Tóm tắt: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của no68 tại no68.cam. Chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.
1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ do no68 cung cấp, bao gồm website no68.cam, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh hỗ trợ khách hàng liên quan.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (chưa đăng ký) khi duyệt website, cũng như các cá nhân liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua bất kỳ kênh nào.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, no68 thu thập các loại thông tin sau:
| Loại Thông Tin | Chi Tiết | Mục Đích |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ | Xác minh danh tính, tuân thủ quy định 18+ |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Thông báo tài khoản, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch VNĐ | Xử lý nạp/rút tiền, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu sử dụng | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập | Bảo mật tài khoản, cải thiện trải nghiệm |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie phân tích, tùy chọn cá nhân | Duy trì phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng |
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Việc cung cấp một số thông tin là bắt buộc để sử dụng dịch vụ; nếu bạn từ chối, chúng tôi có thể không thể cung cấp đầy đủ tính năng cho tài khoản của bạn.
3 Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
no68 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các kênh thanh toán được hỗ trợ.
- Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập các sản phẩm giải trí của no68 bao gồm Bầu Cua, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live một cách liền mạch và ổn định.
- Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận tài chính hoặc sử dụng dịch vụ vi phạm điều khoản.
- Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với bạn về những vấn đề liên quan đến tài khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển các tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
- Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đồng ý nhận các thông báo này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
no68 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và sử dụng tại no68.
- Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là điều này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với các mục đích như tiếp thị qua email hoặc cookie phân tích, chúng tôi chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan.
5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
no68 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã được xác minh như cổng ngân hàng, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
- Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của no68 và người dùng.
- Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi áp dụng nguyên tắc chia sẻ tối thiểu — chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể đó, không hơn.
6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
no68 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website và cải thiện trải nghiệm của bạn. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website — trang nào được truy cập nhiều, thời gian dừng lại, luồng điều hướng. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, vùng hiển thị và tùy chọn giao diện để mỗi lần quay lại, trải nghiệm của bạn được liền mạch hơn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của website.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
no68 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và đang được sử dụng.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Nhật ký bảo mật: Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa tự động.
- Cookie phân tích: Hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình kỹ thuật tiêu chuẩn của no68.
8 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng no68, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao các thông tin cá nhân mà no68 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét một yêu cầu khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như email marketing) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ no68 qua email hoặc qua Zalo/Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
9 Bảo Mật Tài Khoản
Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía no68, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản no68 — ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên hỗ trợ no68.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ no68 nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
Lưu ý: no68 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu của hành vi lừa đảo — hãy liên hệ ngay với chúng tôi.
10 Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của no68 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con bạn đã cung cấp thông tin cho no68, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
no68 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ no68.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu bạn đã cung cấp và đồng ý nhận thông báo).
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ no68 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
12 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của no68 qua các kênh sau:
- Email: (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
- Zalo: no68.official (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
- Telegram: @no68support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
Trong yêu cầu của bạn, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Mọi yêu cầu sẽ được bảo mật và xử lý theo đúng quy trình nội bộ của no68.